Algemene verkoopsvoorwaarden van Forte C.V.B.A.
1. Bij het plaatsen van zijn bestelling aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden en verzaakt hij aan eigen of enige andere voorwaarden die niet door Forte cvba schriftelijk goedgekeurd werden. Deze laatste zijn niet opponeerbaar en blijven dus zonder enige uitwerking. Briefwisseling gedaan tijdens de uitvoering van een order kan geen wijziging brengen aan de algemene verkoopsvoorwaarden, behalve zo zulks uitdrukkelijk en speciaal in deze briefwisseling vermeld wordt. Elke afwijking van de onderhavige verkoopsvoorwaarden is slechts van toepassing op de zaak waarop zij betrekking heeft en zij kan niet gelden als voorgaande, noch gebruik.
Offerte
2. Alle mondelinge en schriftelijke offertes van Forte cvba zijn vrijblijvend. De offertes kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden en door wijzigingen in de wensen van de klant. Alle opdrachten en wijzigingen aan de opdracht dienen door de klant schriftelijk te worden bevestigd. Indien de klant dit nalaat en de opdracht of de wijziging ervan door Forte cvba wordt bevestigd en daartegen binnen 8 dagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de inhoud van deze bevestiging gelden. Indien geen van beide partijen de opdracht schriftelijk bevestigt en Forte cvba met instemming van de klant een aanvang met het uitvoeren van de opdracht heeft gemaakt, wordt de klant geacht de opdracht te hebben gegeven conform de offerte. Mondelinge afspraken binden Forte cvba eerst nadat ze schriftelijk door Forte cvba zijn bevestigd.
Uitvoering
3. De klant is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een inhoudelijk juiste en tijdige dienstverlening door Forte cvba mogelijk te maken, in het bijzonder: door te zorgen dat personen die geïnterviewd moeten worden op de hoogte zijn en hun formeel akkoord gegeven hebben, door te zorgen dat Forte cvba tijdig over volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en benodigde materialen beschikt, door snel te reageren op alle vragen voor meer informatie en materiaal, en door snel alle benodigde correcties en richtlijnen door te geven.
4. Opdrachten aan onderaannemers of andere derde partijen met betrekking tot de vertaling, verveelvoudiging of openbaarmaking van een tekst alsmede alle opdrachten aan fotografen, illustratoren en grafische studio’s en andere gespecialiseerde diensten, worden door of namens, in opdracht van en voor rekening en risico van de klant verstrekt. Forte cvba houdt zich voor de uitvoering van die opdrachten - waar nodig - beschikbaar voor mondeling overleg. Op verzoek van de klant kan Forte cvba, voor risico van de klant, als gemachtigde optreden.
5. Indien teksten of illustraties of andere fysieke goederen naar de klant verzonden worden, reizen ze voor risico van de klant, zelfs indien vrachtvrij verzonden. Eventuele terugzending geschiedt op kosten en voor risico van de klant.
6. Indien Forte cvba bij de uitvoering van het project gehinderd wordt door het niet-tijdig naleven van de punten vermeld onder (3) of door een gewijzigde of foutieve opdracht en/of briefing en daardoor genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen ook deze werkzaamheden afzonderlijk worden vergoed bovenop de vergoeding.
7. Alle leveringstermijnen zijn benaderend en binden Forte cvba niet. Het overschrijden van de termijn kan geen aanleiding geven tot ontbinding van het contract ten laste van Forte cvba, alsmin tot enige vorm van schadevergoeding. In geval van overmacht is Forte cvba gerechtigd de levering te verdagen of eenzijdig te annuleren. Onder overmacht wordt ondermeer verstaan brand, staking, machinebreuk enz.
8. Dat een tekst niet bij de allereerste levering volledig correct en in de lijn van de wensen van de klant is, is gebruikelijk en redelijk. Forte cvba zorgt er steeds voor dat alle correcties aangebracht en alle richtlijnen opgevolgd worden om elke tekst perfect in orde te brengen. Indien de klant tegenstrijdige richtlijnen geeft of bij een tweede correctieronde correcties vraagt die de eerste keer niet werden gevraagd, zal dit beschouwd worden als een aanpassing van de wensen van de klant. De klant heeft in geen enkel geval het recht om een tekst te weigeren zonder Forte cvba minstens twee maal de kans te geven de tekst aan te passen. Indien de klant, na twee mislukte correctierondes, een tekst schriftelijk weigert en daarbij duidelijk kan aantonen dat Forte cvba niet reageerde op vragen tot correcties en richtlijnen tot aanpassing van de teksten, kan de klant van Forte cvba een reductie van de vergoeding bekomen. Forte cvba behoudt zich echter het recht voor om het bewijs van de klant als onvoldoende naast zich neer te leggen. Bij weigering van één tekst uit een opdracht die meer dan één tekst omvat, kan de weigering van één tekst nooit aanleiding geven tot de weigering van de andere teksten.
9. Alvorens tot openbaarmaking of verveelvoudiging van teksten wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste drukproef te controleren en goed te keuren.
10. Alle klachten moeten gedaan worden per aangetekend schrijven en dit binnen 5 werkdagen na ontvangst der goederen of na uitvoering der diensten.
Betaling
11. Betaling geschiedt te Gent ten laatste 30 dagen na factuurdatum door overschrijving met vermelding van het factuurnummer op één van de bankrekeningen van Forte cvba. Bij betaling is alleen de handtekening van een bestuurder van Forte cvba geldig voor ontlasting.
12. Bank- of andere kosten als gevolg van internationale transfers of koerswijzingingen zijn volledig ten laste van de klant. Kortingen kunnen enkel en alleen in rekening gebracht worden mits uitdrukkelijke schriftelijke toelating van Forte cvba.
13. De niet-betaling op de vervaldag van één factuur maakt het verschuldigd saldo van al de andere facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Niet-betaling op een vastgestelde datum impliceert de ontlasting van voltooiing van de levering. Vertraging in de betaling van de voorschotten op gedeeltelijke leveringen, brengt van rechtswege machtiging mee om de bestelling te vernietigen of de levering stop te zetten, dit naar keuze en onder voorbehoud van alle rechten. Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt worden alle door Forte cvba binnen de overeenkomst aan de klant overgedragen rechten opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de klant in dat geval niet toegestaan de hem reeds ter beschikking gestelde teksten te gebruiken.
14. Betalingen kunnen steeds gevorderd worden voor gedeeltelijke levering.
15. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag zonder ernstige redenen wordt het schuldsaldo van rechtswege verhoogd met 12 % met een minimum van 50 EUR en een maximum van 1500 EUR, zelfs bij toekenning van termijnen van respijt, boven alle eventuele andere kosten. Bij niet-betaling op de vastgestelde vervaldag begint een intrest te lopen van 1,25 % per maand zonder enige ingebrekestelling.
16. Indien het krediet van de klant een minder gunstige keer neemt, behoudt Forte cvba zich het recht voor, zelfs na gedeeltelijke verzending der goederen, van de koper de geschikte waarborgen voor de goede uitvoering der genomen verbintenissen te eisen. In geval de koper ons geen voldoening schenkt, heeft Forte cvba het recht de gehele bestelling of een gedeelte ervan te annuleren.
17. Wisselverbintenissen veranderen in niets aan de toepasselijkheid van onze verkoops- en factuurvoorwaarden.
Rechten
18. Het auteurs- en eigendomsrecht van alle teksten, ontwerpen, concepten, werkmethodes, methodologieën, mechanismes, procedures, technieken en principes blijft te allen tijde bij Forte cvba. De klant krijgt de toestemming om de tekst te verveelvoudigen of te publiceren op de wijze zoals expliciet vermeld staat in de offerte of de bestelling. Indien dit niet vermeld staat in de offerte of de bestelling krijgt de klant de toestemming om de teksten één keer te (laten) verveelvoudigen en te publiceren. Voor alle volgende publicaties en verdere uitbreidingen van het gebruik van de teksten dient de klant een extra vergoeding te betalen, volgens de tarieven die Forte cvba daarvoor gebruikelijk hanteert. Door de aard van de activiteit, behoort het verveelvoudigen van een persbericht en de verschillende publicaties ervan in de pers tot de het éénmalig gebruik van de tekst.
19. De klant is eraan gehouden om op alle publicaties waarin de teksten van Forte voorkomen te vermelden dat de redactie en/of vertaling door Forte werd uitgevoerd. Indien Forte dit wenst, kan Forte verzoeken om niet vermeld te worden op de publicaties van de klant. Indien de klant na aflevering van de teksten door Forte cvba zelf nog wijzigingen aanbrengt in de teksten dient zij Forte cvba daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen, zodat Forte cvba kan oordelen of de aangebrachte wijzigingen nog steeds het kwaliteitsimago van Forte cvba uitstralen.
20. Het onderzoek naar het bestaan van auteurs- of eigendomsrechten van derden, behoort niet tot de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
21. De klant is niet gerechtigd, in welke situatie ook, ongeacht of de tekst reeds werd gepubliceerd, de door haar ontvangen tekst over te dragen aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaandelijke en schriftelijke toelating van Forte cvba.
22. Bij inbreuk op de bepalingen van het auteurs- en eigendomsrecht, door eender welke rechtspersoon of fysische persoon ook, is Forte cvba van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling gerechtigd de zonder toestemming gepubliceerde tekst te factureren aan de verantwoordelijke voor de publicatie, dit conform de tarieven van Forte cvba. Tevens is Forte cvba gerechtigd bij inbreuken op deze bepalingen aan laatstgenoemde een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen t.b.v. 625 EUR.
Annulatie
23. Wanneer de klant een opdracht annuleert, dient de klant de volledige vergoeding die Forte cvba zou toekomen bij gehele vervulling van de opdracht, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt, te betalen. Onder bijkomende kosten vallen alle kosten die Forte cvba bij een project gemaakt heeft, zelfs zij die door Forte cvba nog niet betaald werden maar waarvoor Forte cvba reeds een bestelling heeft geplaatst bij derde partijen.
24. Wanneer er sprake is van van zijn wil onafhankelijke omstandigheden, waardoor van Forte cvba redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de opdracht verder vervult, heeft Forte cvba het recht om deze opdracht neer te leggen, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. In dit geval heeft Forte cvba recht op de vergoeding voor de tot op dat moment verrichte arbeid en op vergoeding van de tot op dat moment gemaakte kosten en is hij verplicht de bereikte resultaten aan de klant ter beschikking te stellen. Indien gedragingen of handelingen van de zijde van de klant er de oorzaak van zijn dat van Forte cvba redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat hij de opdracht verder vervult,dan heeft Forte cvba, naast het recht de opdracht neer te leggen, recht op de volledige op de opdracht betrekking hebbende vergoeding.
Aansprakelijkheid en garanties
25. Forte cvba kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van de teksten, noch voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade aan derden die het gevolg zou zijn van een persoonlijke interpretatie van de teksten, noch van deze die het gevolg zou zijn van foutieve informatie die Forte cvba door derden zou bereiken.
26. Voor wat betreft persmededelingen en artikels geschreven in opdracht van niet-uitgeverijen kan Forte cvba aan de klant geen garanties geven over het al dan niet verschijnen van die teksten in de aangeschreven pers.
27. Forte cvba distancieert zich van elke commerciële uitspraak of advies dat derden zou kunnen aanzetten tot de aankoop van de in de teksten vermelde producten.
Benadering van medewerkers en onderaannemers
28. Forte investeert in belangrijke mate in de selectie en opleiding van alle medewerkers en van alle onderaannemers die voor Forte werken. De keuze om bepaalde medewerkers en onderaannemers in te schakelen is geen toeval, maar het resultaat van een weldoordacht denkproces. Indien de klant onderaannemers of medewerkers van Forte benadert om rechtstreeks voor de klant, haar zuster-, dochter- of moedermaatschappijen te werken of om in dienst te treden van de klant, haar zuster-, dochter- of moedermaatschappijen, heeft Forte van rechtswege recht op een schadevergoeding door de klant ten belope van 10.000 EUR, vermeerderd met de omzet (excl.BTW) die Forte cvba en haar zuster-, moeder- en dochtermaatschappijen gedurende de afgelopen drie jaar dankzij die bepaalde persoon kon realiseren bij al hun klanten samen. Deze schadevergoeding is onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar. Elke geschreven boodschap en elke vaststelling geldt als bewijsmateriaal voor de benadering door de klant.
29. De volgende vennootschappen zijn uitgesloten van de bepalingen van art.28: Forte Corporate Center BVBA, Forte Coaching Consulting CVBA.
Algemene bepalingen
30. Alleen de Rechtbanken te Gent zijn bevoegd om alle geschillen, die uit facturen, offertes en projecten van Forte cvba mochten voortvloeien, op te lossen.
31. Voor alle activiteiten van Forte cvba is enkel de Belgische wet van toepassing.
