Petersime doet het al jaren beter dan de markt dankzij één zin

Die zin is de missie die Forte enkele jaren geleden voor broedmachineproducent Petersime bedacht. In plaats van aan te kondigen dat ze de beste machines maken, verkondigt Petersime al enkele jaren dat ze de winstgevendheid van een broeierij maximaliseren over de middellange termijn. Die missie hebben ze niet alleen gebruikt om een nieuwe campagne te ontwikkelen, maar hebben ze ook tot in de kleinste vezel van organisatie laten doordringen. Daardoor wordt de missie meer dan een zin, het is het credo van de hele firma. Klanten krijgen daardoor niet alleen een goed gevoel tijdens de verkoop, maar zien dat goed gevoel ook bevestigd als ze een broedmachine van Petersime in gebruik nemen … en blijven dat gevoel houden jaren later.

We schreven er een artikel over voor CxO Magazine. Dat artikel kwam net uit. Lees het gerust nog even na via deze link.