Durf prioriteiten stellen
|
 |
“ De website Innovatief Aanbesteden toegankelijk maken voor zeer uiteenlopende doelgroepen, is geen gemakkelijke opdracht. Goed nadenken over de specifieke behoeften van elke doelgroep, en op basis daarvan prioriteiten durven stellen, is de boodschap. ”
Christophe Veys
Programmacoördinator Kenniscentrum Innovatief Aanbesteden, IWT
|
|
| |
Breng uw doelgroepen en hun informatiebehoeften in kaart
“Een goede webstructuur begint met een analyse van de verschillende doelgroepen en hun behoeften. Toen we de oefening voor onze website over Innovatief Aanbesteden deden, stelden we vast dat dit niet zo eenvoudig was.
We willen immers zowel de overheid als de bedrijfswereld aanspreken en beiden hebben heel andere informatiebehoeften. Ambtenaren die onze site raadplegen zijn meestal al op de hoogte van ons initiatief, en zijn vooral op zoek naar specifieke informatie over een project binnen hun beleidsdomein. Voor bedrijven gaat het om een radicaal nieuw concept. Daar is het vooral zaak om hen uit te leggen wat het concept inhoudt en waarom het voor hen interessant kan zijn.”
Maak de juiste strategische keuzes
“De volgende stap is om de juiste prioriteiten te stellen. Wij hebben er bijvoorbeeld voor gekozen om de website maximaal op de informatiebehoeften van bedrijven af te stemmen. Binnen de overheid hebben we immers al de nodige contacten, die we rechtstreeks kunnen aanspreken. Prioriteiten stellen maakt een aantal keuzes heel wat gemakkelijker: denk maar aan de structurering van de informatie, indeling van de homepage, stijl en toon van de teksten, selectie van illustraties, enzovoort.”
|
Maak informatie via verschillende wegen toegankelijk
|
|
 “Overheden zoeken op een andere manier naar informatie over onze projecten dan bedrijven. We pasten onze structuur ook in die zin aan. Voor de overheden hebben we een indeling gemaakt volgens beleidsdomein, omdat dat voor hen het meest herkenbaar is. Voor bedrijven hebben we een overzichtspagina gecreëerd waar met sectoren en technologieën wordt gewerkt. De onderliggende pagina’s zijn uiteraard telkens dezelfde, maar door een doelgroepgerichte bovenpagina te creëren, maak je de informatie herkenbaar en toegankelijk voor verschillende doelgroepen.” |
|
|
|
| |
| Samengevat
|
 |
Wat?
Website toegankelijk maken voor verschillende stakeholders.
|
 |
Hoe?
Doelgroepen definiëren en informatie structureren.
|
 |
Voordeel?
Bezoekers vinden snel hun weg naar relevante pagina’s.
|
|
| |
|
Innovatief Aanbesteden is een initiatief van het IWT, het Vlaamse overheidsagentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie.
|
|
|
|
Bezoek de website
|
|
| |
Gratis info
|
|
|
