Les entreprises orientées vers le marché réussissent mieux

Une entreprise qui s’oriente correctement vers le marché – de sa stratégie jusque dans les plus petites fibres de son organisation – enregistre de meilleures performances à quatre niveaux cruciaux : ses clients sont plus satisfaits, son personnel est plus motivé, ses processus génèrent moins de déchets, et l’entreprise note une croissance plus consolidée de sa marge.

De la stratégie à sa mise en œuvre dans la pratique

L’orientation vers le marché d’une entreprise doit partir du niveau stratégique afin que cette orientation ne soit pas artificielle. D’un autre côté, une entreprise ne doit pas en rester à de beaux rêves et aussi mettre ses intentions stratégiques en pratique.